bpm`online

Интегрируем bpm online sales в ваш бизнес

Использование bpm системы позволяет автоматизировать рабочие процессы и настроить механизм продаж таким образом, чтобы он приносил максимальные результаты в наиболее сжатые сроки. Возможности bpm online позволяют организовать полноценную воронку продаж, включающую в себя все этапы, начиная от первого контакта с клиентом до совершения продажи и последующей поддержки.

Преимущества системы bpm online sales

Среди основных достоинств данной CRM-системы, следует выделить следующие:

Гибкость и адаптация под требования пользователя

CRM bpm дает возможность гибко настраивать:

  • пользовательские справочники и поля;
  • разделы системы;
  • бизнес-правила;
  • печатные отчеты и формы.

Кроме того, вы получаете возможность моментально оформлять контент любой структуры, включая итоговые таблицы и графики.

Возможность получения любой информации «в одно касание»

Благодаря умной системе управления bpm online, каждая сделка, каждый контакт с клиентом, конкурентом или партнером доступны с первой секунды работы с CRM. Bpm online позволяет разделить информацию на сегменты и категории таким образом, чтобы структура была удобной именно для сотрудников вашей компании. Благодаря этому, поиск нужных вам данных составит считанные минуты.

Bpm онлайн подойдет как для небольшого бизнеса, так и для крупных объединений холдинговых компаний. Причем вне зависимости от масштаба компании, вам будет одинаково удобно выбирать из структуры нужную организацию, просматривать ее социальные сети, историю взаимоотношений, профили, а также данные аналитики в базе клиентов.

Упрощение бизнес-процессов в бпм онлайн

Бюрократия в компаниях может приводить к простоям и соответствующим последствиям. В случае с использованием bpms такие процессы, как визирование документа, подтверждение выполнения поручения, подключение к задаче сотрудников и организация структуры проектов выполняются онлайн.

CRM bpm включает большое количество автоматически настраиваемых элементов, позволяющих работать с обработчиками данных, интерфейсными страницами, а также вызывать внешние сервисы.

Основной функционал BPM системы

Задачи в bpms

С помощью специальной панели в интерфейсе системы, вы получаете доступ ко всем задачам, которые Вы поставили или должны сделать. Постановку заданий можно настраивать, чтобы они создавались автоматически, в соответствии с этапами бизнес-процесса. Выводить задания можно в календаре расписания или списком.

Основа заказов в bpmonline – лиды, продажи, постпродажи

Интерфейс bpm online sales включает в себя:

  • реестр продаж компании;
  • подробные сведения по каждой продаже с детализацией по времени;
  • управление лидами;
  • скоринг лидов с возможность настроить механизм этого процесса;
  • информация о состоянии каждой сделки;
  • полный комплекс инструментов для аналитики.

Заказы, документы и счета

Где бы вы ни находились, с доступом в бпм онлайн вы всегда сможете проконтролировать заказы и счета компании. В панели управления представлены:

  • графики оплат и поставок;
  • статистика и статус приема заказов;
  • визирование условий заказов, возможность внести правки;
  • история поставок, заказов, оплат;
  • инструмент создания договоров и счетов;
  • панель контроля счетов и оплат;
  • аналитические инструменты.

Панель управления документооборотом в bpmonline позволяет контролировать время и статус каждого создаваемого документа, получить информацию об авторе, замечаниях, утверждениях и любых других изменениях. CRM bpm дает возможность получать любую информацию в готовом, удобном для работы виде, при этом не затрачивая время на поиск или выяснение деталей. Наряду с описанным выше, bpm онлайн имеет такие полезные функции:

  • инструмент формирования печатных версий документов по утвержденному вами шаблону;
  • хранилище сканированных копий соглашений и документов;
  • история обращений и взаимодействий с документами;
  • система для визирования документов;
  • аналитический инструмент для анализа документов;
  • автоматическое формирования договоров на базе поступающего заказа;
  • учет спецификаций, соглашений, договоров, и других документов.

Возможности продуктовых каталогов bpm online

Bpm online открывает возможность построить произвольное дерево каталога, соответствующее наполнению продуктового портфеля компании. Вы можете выполнять группировку по типам, производителям, категориям, свойствам, а также другим заданным параметрам.

Также полезной возможностью является выделение новых предложений, причем вы можете поместить их в избранное определенного менеджера, чтобы подсказать, какие позиции нуждаются в особом внимании на данном этапе.

Окно подбора продуктов, интегрированное в bpm системы, позволяет быстро найти информацию о наличии и свойствах продукции, а также о возможных ее модификациях. Этот инструмент позволяет более эффективно вести переговоры с клиентами и с минимальными затратами времени формировать заказы уже в ходе обсуждения.

Инструменты планирования продаж

Важный элемент bpm онлайн – планирование и построение прогнозов финансовых показателей компании. Причем возможности эти включают как простую установку плановых показателей по каждому сотруднику или отделу в целом, так и более точное построение задач по конкретному отделу.

Получение данных и внесение корректировок в планирование может осуществляться в динамике ведения бизнеса, благодаря использованию план-фактного анализа. Таким образом можно скорректировать дальнейшие действия или подвести итоги по указанному календарному периоду, году, кварталу или месяцу.

Используйте готовые процессы продаж в bpmonline sales

bpm`online sales

В основе больших результатов всегда лежит верно выстроенный процесс.

Работа в bpm’online sales — это всегда работа по эталонному процессу продаж. Управляйте вашими лидами, сделками, заказами и счетами, следуя заложенному в систему бизнес-процессу, который отражает лучшую практику продаж с учетом типа и канала продаж.

Используя CRM-продукты на платформе bpm'online, проведите клиента по полной воронке продаж — от знакомства с продуктом до выполнения заказа и обслуживания.

Управляйте путешествием клиента!

Заказать презентацию   Видеообзор

Возможности пользовательской настройки и адаптация CRM-системы bpmonline sales

В bpmonline sales Вы можете настраивать внешний вид, пользовательские поля и справочники, мастер разделов, страниц, деталей, бизнес-правил, дизайнер контента, дизайнер графиков и итогов, дизайнер мобильного приложения, настройка печатных форм и отчетов.

С CRM-системой bpmonline sales Вы с легкостью сможете увидеть  все Ваши коммуникаций с клиентами, партнерами, конкурентами, всеми контактными лицами. Практически безграничные возможности сегментации и категоризации информации в CRM позволят Вам экономить часы и даже дни, на формирования нужных Вам выборок информации.

Без всяких проблем Вы можете просмотреть структуру холдинговых компаний, историю взаимоотношений с каждой из них, обогатиться данными о них из социальных сетей, оценить полноту наполнения их профиля, просмотреть аналитику по структуре Вашей клиентской базы.

 

bpm`online sales

 

Бизнес-процессы bpmonline sales

Управление бизнес-процессами в bpmonline sales

Автоматизируйте любые внутренние процессы вашей компании с bpmonline sales: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам. Моделируйте процессы в нотации BPMN, используя преднастроенные элементы для создания активностей, работы с интерфейсными страницами, обработки данных, вызова внешних сервисов.

 

 

Бизнес-процессы bpmonline sales

Работа с задачами

Единая точка входа для всех Ваших задач. Находясь в соответствующем разделе системы Вы будете видеть все дела, который Вам предстоит сделать , задачи, которые Вам ставили коллеги или Вы им, те, которые были установлены Вам автоматически, по бизнес-процессу, а гибкость в настройке системы даст Вам возможность просматривать их в комфортном для Вас виде: списком или в расписании.

 

 

 

Лиды и продажи

Ни одна потенциальная сделка не уйдет от Вас, ни один потенциальный клиент не потеряется.

Единый интерфейс для учета всех потребностей клиентов, референтный бизнес-процесс управления лидами, скоринг лидов, универсальный механизм настройки правил скоринга, единый реестр всех продаж компании, полная история по каждой продаже, контроль текущего состояния сделки, аналитика по лидам и продажам (воронка продажа, воронка по стадиям отработки лидов и массу другой аналитики)

 

Лиды
Продажи

 

 

Работа с заказами и счетами

Работа с заказами и счетами в bpmonline sales

 

С CRM системой количество Ваших заказов и сумма выставленных счетов всегда под рукой

Реестр всех заказов и счетов компании, единое окно приема заказов, график поставок и оплат, согласование и визирование условий в заказе, полная история заказов, создание счетов и договоров на основании и согласна условиям заказа, управление счетами и контроль оплат, аналитика по заказам и счетам.

Счета в bpm`online sales

 

 

Электронный документооборот

Кто создал документ, на какой он стадии, кто утвердил или отклонил его? С CRM Вам не надо тратить время на выяснение этой информации.

Договоры

 

 

Ведение всех документов компании, учет договоров, доп. соглашений, спецификаций и других документов, создание договора на основании заказа, формирование печатной формы документов на основании настраиваемых шаблонов, хранение скан-копий документов, история работы по документам, референтный процесс визирования документов, аналитика по документам и многое другое доступно с bpmonline sales.

 

 

 

 

Продуктовый каталог с фасетным поиском

Подбирайте продукты в заказ как на сайте интренет магазина

Постройте дерево каталога, исходя из структуры вашего продуктового портфеля. Продукты в каталоге могут быть сгруппированы по типам, категориям, торговым маркам, другим параметрам. Помещайте в избранные группы новинки или акционные товары, помогая менеджеру продавать не только знакомые ему позиции, а и товары, рекомендованные компанией. 

Оформляйте заказы через единое окно подбора продуктов, где вы сможете быстро найти товар, увидеть остаток продукции, указать необходимое количество и детально обсудить с клиентом каждую позицию, которая попала в корзину.

 

 

 

Фасетный поиск в bpm`online sales

Планирование продаж

Планирование продаж в bpmonline sales

Планируйте и прогнозируйте финансовые показатели Вашей компании.

В "bpm`online sales" у Вас есть возможность устанавливать плановые показатели по продажам для Ваших сотрудников. Выберите срез который Вас интересует (это может быть планирование по направлению продаж, по конкретным компаниям или в разрезе сотрудников) и динамично оценивайте выполнения плана на основании-план фактного анализа в разделе "Планирование". Подводите итоги месяца, квартала или года. 

 

Управление проектами

Управление проектами в bpmonline sales

 

Выстраивайте структуру, подключайте ресурсы, контролируйте ход выполнения задач работая с проектами в "bpm`online sales"

Управляйте и оптимизируйте внешниие и внутренние проекты компании. Вы можете рассчитывать рентабильность проектов управляя плановыми и фактическими трудозатратми. В "bpm`online sales" Вы вовремя обнаружите перерасход бюджета, и не забудете о приближающихся сроках завершения работ.

Импорт данных из Exel

Интеграция с bpm`online sales

Открытый код позволяет делать практически любые интеграции с системой.

Удобный и простой мастер импорта данных в систему позволит без всяких трудностей загружать информацию в систему одновременно проверяя ее на дубли.

Готовая интеграция с MS Exchange позволит Вам обмениваться базой контактов, контрагентов, задач и отправлять письма из системы.

Вы можете синхронизировать контакты, календари, почту с Вашей учетной записью в Google. 

Интеграция с почтой по IMAP/SMTP протоколам

Интеграция с почтой в bpmonline sales

Краткая видеопрезентация bpm`online sales

 

Мы с радостью проведем для Вас индивидуальную презентацию по функциональности bpm`online sales.

Для заказа презентации нажмите на кнопку "Заказать презентацию". Мы свяжемся с Вами и обсудим удобное время для ее проведения.

 

Заказать презентацию   Видеообзор